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Livraison

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Destination Transporteur Délai Tarif
Bruxelles intra-muros Coursier 3–5 j ouvrés 0 €
Belgique (hors Bruxelles) Bpost 3–5 j ouvrés 4,90 €
France Bpost International 3–5 j ouvrés 7,90 €

Livraison offerte dès 100 € d’achat (Belgique et France).

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Retours

Vous disposez de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Pour qu’un retour soit accepté

  • L’article doit être neuf, non porté, non lavé, non détérioré
  • Toutes les étiquettes d’origine doivent être intactes
  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine

Comment procéder

  1. Écrivez-nous à infos@taqalid.be en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
  2. Nous vous confirmons l’acceptation et l’adresse de retour sous 24–48h.
  3. Renvoyez le colis à vos frais (les frais de retour sont à votre charge).
  4. Dès réception et vérification, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum via le moyen de paiement initial.

Cas particuliers

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