CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ( CGV )

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

E.L.I.S SRL
Boulevard de l’Empereur 10, 1000 Bruxelles, Belgique
TVA / BCE : BE 1017.027.677
Email : infos@taqalid.be

(ci-après « le Vendeur »)

et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet taqalid.be (ci-après « le Client »).

Article 2 – Produits et services

Le Vendeur propose à la vente des produits physiques (notamment vêtements et accessoires).

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site. Les photographies sont non contractuelles mais représentatives.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une commande est considérée comme définitive après :

validation du panier,
acceptation des CGV,
paiement confirmé.

Un email de confirmation est envoyé au Client.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, virement, etc.).

Les transactions sont sécurisées par des prestataires de paiement certifiés. Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard ne peut justifier une annulation ou une indemnisation, sauf disposition légale contraire.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément au droit européen, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

⚠️ Exceptions :

produits personnalisés,
produits portés, lavés ou détériorés,
services numériques déjà exécutés.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 8 – Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour conforme, via le moyen de paiement initial.

Article 9 – Garantie et responsabilité

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit belge.

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande, sauf faute lourde ou intentionnelle.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques, designs) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.